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來信情況
信件標題: 指出优优彩票市公交車幾處影響城市形象的現象
信訪者: DLR 來信日期: 2019-08-22 信訪部門: 交通運輸局
信件內容:

指出优优彩票市公交車幾處影響城市形象的現象

市交通運輸局

你好:

幾個問題:

1.在提出“火車南站”改爲“优优彩票火車站”後的建議後,部分站台已經做出了變更,但我發現以“优优彩票火車站”爲終點站的公交車電子顯示屏上還是現實的是“火車南站”,18路是個典型,還有其他線路。我看到802路公交車電子顯示屏現實的既然是“优优彩票火車南站”,這個更加離譜。在部分公交車車內語音報站把“优优彩票火車站”直接報爲“火車站”,這個不知道是什麽原因還是有其合理性。35路就是這個樣子。

2.公交車高峰期進站非常混亂。由于优优彩票市有些站台比較小,但經過的公交車線路很多,在高峰期時經常3到4輛車同時進站,有時候甚至5台車同時進站,由于站台只能停2輛車但有很多車進站,導致部分公交車還沒有進站,停在站台後方後就上下客了,然後繞路開走,有的司機看到無法進站後,直接在機動車車道停車上下客,這樣十分危險,更有部分司機看到此情景在遠處下客後直接繞路開走,不停車接客,這些情況導致部分乘客錯過車輛,只能等下一趟車。這種現象一直存在。

3,很多司機進站停車規範性意識極差。車輛進站根本就沒有停到規定的區域就上下客。在一些港灣式公交站台更加嚴重,司機直接把車輛一半停在機動車車道上,一半停在港灣式停車區域內,有的司機在進港灣式公交站台時直接停在機動車車道內,讓乘客在機動車車道上下車,這個時候有些轎車會插隊到港灣式公交車站內行駛,此時由于乘客和司機視線盲區,可能無法及時看到轎車駛入和乘客下車,有著極大的安全隱患。建議重視!有的司機還沒有進站就停車上下客,極不文明。

4.新買的公交車在到站時會有一次本線路終點站的語音播報,但這個播報我壓根就沒有聽到過正確的,每次都是相反方向的終點站,這個功能要做就要做好,要麽就別做。

5.很多司機在車輛擁擠時不到站停車,離站台非常遠就停車讓下車乘客下車,然後飛馳站台而去,根本就不停車,有的故意開過站台很遠後把需要下車的乘客下車後直接飛馳到下一個站台。這種不按規定停車的行爲十分危險,是對乘客的十分不負責任。在高峰期經常發生這種情況,市民意見很大。

處理建議:

第一點和第四點:請及時督促揚子巴士或有關職能部門處理。

第二點和第三點:建議學習長沙公交車進站流程:當車輛進站時,要求進站第一輛車司機必須從車輛前進方向站台最前端停車上下客,後續進站車輛依次進站,當站台停滿了時必須要求在公交站台車輛前進方向的後方排隊進站,嚴禁未進站就上下客,必須要求每一輛車從公交車站台車輛行駛方向的後方駛入公交站台,由前進方向的前方駛出站台,特別是在港灣式站台。嚴禁提前出站。當後面的車輛發現前面車輛即將出站時,必須等前方車輛出站後再往前開到達指定位置上下客。如有必要,可以設置AB站台,兩站台連在一起,每個站台劃出2到3個位點,每個站台只允許指定線路的車輛停車,並嚴格遵循規範進站辦法,爲防止乘客在道路上候車,可以學習長沙圍欄式候車站台(見附件)。有條件的站台可以用圍欄把機動車車道和港灣式站台分開,留出車輛進出站的空間。這樣做优优彩票市公交車秩序會好許多。如果不理解可以去長沙坐坐他們的公交車,實地學習下經驗。

第五點.我個人認爲即使擁擠到無法上客時也應該要進站停車下客,然後由司機做出解釋後駛出站台。

由于优优彩票市公交車司機長時間習慣目前的霸道式進站方式,肯定一時半會無法適應新模式,估計需要一段時間才能完全規範目前优优彩票市這個狀況。

希望揚子巴士能夠爲市民提供更加優質的公交服務!

謝謝

     DLR

2019.8.22

處理情況
處理進度 处理单位:交通運輸局
處理時間:2019-08-30
信件狀態: 已處理
處理結果:


       

        

“DLR網友:

        您好!8月22日您在市長信箱反映“指出优优彩票市公交車幾處影響城市形象的現象”的相关问题,我局已收悉,现答复如下:

1.對于建議將“火車南站”改爲“优优彩票火車站”的提議,如果改爲“优优彩票火車站”,容易混淆。老百姓心目中的老火車站就叫优优彩票火車站,正因爲要區別于老火車站,也就是現在的优优彩票北站,才命名現在新火車站爲“火車南站”。揚子巴士公司表示下一步將認真核查公交站牌,對站牌破損,命名不准確的都將進行清理,對破損的站牌馬上修複,站牌名命名不准確的立即整改。

2.關于信訪中的第二點,一方面由于公交站台狹窄,常有出租電摩的、出租車、家用車占據站台,加之部分乘客在候車時喜歡站到馬路上等車,一方面,在高峰時段車流量較大,造成公交車輛無法進站。揚子巴士公司已對相關線路運營時間作出調整,同時要求司機必須做到進站上下客。我們也呼籲政府相關部門,加大對非法占用公交站台的出租電摩的、出租車、家用車的查處力度,打擊占據站台的行爲,確保公交車營運秩序。

3.爲提升駕駛員的文明意識,揚子巴士公司已調整管理措施,加大了管理力度,每天都安排了巡查督察人員,嚴查駕駛員的駕駛行爲,對有不文明行爲的駕駛員進行嚴厲的處罰,同時也在車內公布了投訴舉報電話,歡迎乘客對不文明行爲進行舉報。

4.關于新車語音播報的問題,已要求揚子巴士公司進行整改,揚子巴士公司正在對130台新車的語音播報逐台進行清理更正,確保語音播報不出差錯。

5.對不靠站停車的公交車駕駛員,揚子巴士公司已制定了相應的處理、處罰制度,已開始施行。

感謝您對交通運輸工作的支持和關心。

 

 

                         优优彩票市交通運輸局

                        2019年8月30日


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